Términos y condiciones

La posesión y utilización por el usuario de los Bonos TIERRAHOTELERA implica el conocimiento y aceptación de de las presentes condiciones de uso.

 

TIERRAHOTELERA

1. Tierrahotelera genera acuerdos, estableciendo ventajas especiales, con diferentes proveedores de servicios hoteleros.

2. Todos nuestros clientes podrán acceder, en exclusividad, a la gestión y reservas de los productos referidos, así como a ventajas y descuentos especiales acordados con los diferentes proveedores.

3. Los Hoteles presentes en esta promoción son empresas independientes, no representantes ni empleados de Tierrahotelera o sus empresas asociadas. Tierrahotelera y demás puntos de distribución autorizados no se hacen responsables de ninguna acción, omisión, incumplimiento o negligencia de ningún proveedor, ni de ningún daño, perjuicio o gasto derivado de lo anterior. Tierrahotelera y sus empresas asociadas no se hacen responsables de la devolución de los importes pagados en caso de overbooking o fuerza mayor.

 

CARACTERÍSTICAS DE LOS BONOS TIERRAHOTELERA.

4. Los bonos y tarjeta son propiedad de Tierrahotelera, S.L. (Central de reservas) y se podrán obtener a través de nuestros puntos de ventas autorizados.

5. Nuestro Bonos van acompañado de una tarjeta con un código de activación para cada cliente. Estas noches de alojamiento promocionado son transferibles; lo que hace que se pueda compartir, regalar...

6. Pueden ser utilizados tanto para temporada alta como para temporada baja.

7. Los bonos de Tierrahotelera están exentos de coste de mantenimiento y disponen de un plazo de vigencia de 24 meses a contar desde la fecha de activación.

8. Los Bonos y tarjeta de Tierrahotelera se activarán desde el momento en que el cliente abone el pago del producto.

9. Se establece un periodo para revocar o desistirse del contrato de catorce (14) días naturales desde la recepción del pack. Para dicha devolución los clientes pueden enviar un correo a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. dentro de dicho plazo, junto con el albarán de entrega de la mensajería para comprobar que esté dentro de plazo. Siendo así, deberán de enviar el pack a nuestra delegación central y comprobando que esté completo y en buen estado, recibirán el importe abonado por éste.

10. Estas noches de Tierrahotelera son de alojamiento promocionado, condicionadas siempre a un consumo mínimo por parte del cliente de la Media Pensión.

11. Estas condiciones Generales se encuentran recogidas en nuestra página web www.tierrahotelera.es ‐ La activación por parte del usuario de los bonos y tarjeta, supone la lectura, comprensión y aceptación de las condiciones generales publicadas y actualizadas en la página web, siendo éstas las que tendrás validez contractual entre las partes en caso de discrepancia.

 

RESERVAS HOTELERAS

12. Las reservas de hotel se pueden gestionar:

     a) Llamando a nuestra Central 910 133 577. 

     b) Enviando su solicitud a nuestro correo: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. 

13. La posibilidad de reservar queda sujeta a la disponibilidad de los establecimientos concertados.

14. El usuario podrá solicitar al hotel una cuna o cama extra para la misma habitación. Esta facilidad y su coste estarán sujetas a la disponibilidad que cada hotel tenga para la misma.

15. La reserva deberá realizarse con al menos 48 horas de antelación para gestionar siempre la mejor búsqueda para nuestros clientes.

 

MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES

16. Tierrahotelera se reserva el derecho a modificar las actuales Condiciones Generales, entrando en vigor en el momento en que se publiquen en el sitio web, por lo que se informa a los usuarios que cualquier uso posterior a su publicación supone su aceptación.

El usuario acepta que el uso continuado de nuestro producto, de la web www.tierrahotelera.es y del servicio de atención al cliente, estará sujeto a las Condiciones Generales vigentes en el momento en que realice el mencionado uso.

Todas estas condiciones se complementan con las condiciones propias de los establecimientos concertados.

 

OFICINA CENTRAL: Calle Guatemala, Edificio Andalucía nº2, Planta 1, Local 6.1 · 11407 · Jerez de la Frontera (Cádiz)

¿Una reserva?  Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. , o llámanos al 91 013 35 77

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